Términos del servicio
Última actualización: 22 de junio de 2026
Estos Términos del Servicio (los “Términos”) constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Festea (“Festea”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) y rigen su acceso y uso de esta tienda, este sitio web y los datos, contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios que ponemos a su disposición, incluida la creación, personalización, publicación y gestión de invitaciones digitales (en conjunto, los “Servicios”). Festea cuenta con tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.
Le rogamos que lea atentamente estos Términos. Al acceder o utilizar cualquiera de los Servicios, realizar una compra o crear una cuenta, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado quedar obligado por estos Términos y por nuestra Política de privacidad, que se incorpora por referencia. Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice los Servicios.
1. Quién puede utilizar los Servicios
Para utilizar los Servicios usted debe ser mayor de edad en su jurisdicción y tener plena capacidad legal para celebrar un contrato vinculante. Los Servicios no están destinados a menores de edad. Si utiliza los Servicios en nombre de una empresa u otra entidad, usted declara que está autorizado para aceptar estos Términos en su nombre.
2. Su cuenta
Para acceder a determinadas funciones es posible que deba crear una cuenta. Usted se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada, y a mantenerla así. Usted es responsable de toda la actividad que se realice a través de su cuenta y de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario ni su contraseña con nadie. Notifíquenos de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.
3. Los Servicios
Festea le permite crear, personalizar y compartir invitaciones digitales para eventos (como bodas, XV años, bautizos, baby showers y otros), que pueden incluir, entre otras funciones, un editor visual, confirmación de asistencia (RSVP), mapa y ubicación, cuenta regresiva, galería de fotos, música y un enlace público para compartir su invitación (el “micrositio”). Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier función de los Servicios, total o parcialmente, en cualquier momento.
4. Modelo de uso, compras y vigencia
- Crear es gratis; publicar requiere una compra. Usted puede crear y personalizar su invitación sin costo. Para publicarla y obtener su enlace público para compartir, debe adquirir una invitación.
- Una compra equivale a una invitación para un único evento. Para publicar invitaciones de eventos adicionales se requieren compras adicionales.
- Vigencia. Tras publicar una invitación, usted dispone de un periodo de edición y un periodo de circulación según se indique en los Servicios al momento de la publicación (de forma orientativa, 30 días para editar y 1 año de circulación desde su creación). Transcurridos dichos periodos, la invitación puede dejar de estar disponible.
5. Precios y pagos
Los precios se muestran en los Servicios y pueden cambiar en cualquier momento. Los pagos se procesan a través del checkout de Shopify y de sus proveedores de pago; al realizar una compra, usted acepta también las condiciones aplicables de dichos proveedores. Usted declara que está autorizado para utilizar el medio de pago proporcionado y autoriza el cargo correspondiente, incluidos los impuestos aplicables. Festea no almacena los datos completos de su tarjeta.
6. Cancelaciones y reembolsos
Las invitaciones digitales son bienes digitales que se consideran entregados una vez publicadas y puestas a su disposición. Por su naturaleza, las compras de invitaciones ya publicadas generalmente no son reembolsables, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario o salvo que se indique expresamente en los Servicios. Si experimenta un problema técnico con su compra, póngase en contacto con nosotros a través de los datos que se indican más abajo y haremos lo razonablemente posible por resolverlo.
7. Su contenido
“Su contenido” incluye los textos, fotos, imágenes, enlaces, música y demás materiales que usted carga, introduce o publica a través de los Servicios. Usted conserva la titularidad de Su contenido. Al utilizar los Servicios, usted nos concede una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y transferible para alojar, almacenar, reproducir, adaptar, mostrar y distribuir Su contenido con el único fin de prestarle y mejorar los Servicios (por ejemplo, para generar y mostrar su invitación y su micrositio público).
Usted declara y garantiza que cuenta con todos los derechos necesarios sobre Su contenido y que este no infringe derechos de terceros (incluidos derechos de autor, marcas, privacidad o imagen) ni vulnera la legislación aplicable. Usted es el único responsable de Su contenido.
8. Datos de sus invitados (RSVP)
Si utiliza funciones como la confirmación de asistencia (RSVP), usted podrá recopilar información de sus invitados (por ejemplo, nombres, respuestas y mensajes). Respecto de dichos datos, usted actúa como responsable de su tratamiento y se compromete a recabarlos y utilizarlos conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos, a informar a sus invitados cuando corresponda y a no utilizarlos para fines ilícitos. Festea trata dichos datos en su nombre con el fin de prestarle los Servicios, conforme a nuestra Política de privacidad.
9. Propiedad intelectual de Festea
Los Servicios, incluidas las plantillas, diseños, marcos, gráficos, software, textos, la marca “Festea”, logotipos y demás elementos (excluido Su contenido), son propiedad de Festea o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Le concedemos una licencia limitada, personal, no exclusiva e intransferible para utilizar los Servicios y las plantillas con el fin de crear y compartir sus propias invitaciones. Salvo autorización expresa, usted no podrá copiar, revender, redistribuir, modificar con fines comerciales, ni utilizar nuestras plantillas o diseños fuera de los Servicios.
10. Uso aceptable
Usted se compromete a no utilizar los Servicios para:
- Cargar o publicar contenido ilegal, difamatorio, fraudulento, obsceno, que incite al odio o que infrinja derechos de terceros.
- Suplantar la identidad de otra persona o tergiversar su relación con cualquier persona o entidad.
- Distribuir software malicioso, realizar actividades de spam o enviar comunicaciones no solicitadas a través de los Servicios.
- Intentar acceder sin autorización a los Servicios, sus sistemas o las cuentas de otros usuarios, o interferir en su funcionamiento.
- Utilizar los Servicios de cualquier forma que infrinja la legislación aplicable o estos Términos.
Podemos retirar contenido y suspender o cancelar el acceso a los Servicios si consideramos razonablemente que se han infringido estas reglas.
11. Servicios y enlaces de terceros
Los Servicios se alojan en Shopify y pueden integrar o enlazar funciones de terceros (por ejemplo, procesadores de pago, Spotify para música, servicios de mapas o redes sociales). No controlamos dichos servicios de terceros y no somos responsables de su contenido, disponibilidad ni de sus prácticas. El uso de servicios de terceros puede estar sujeto a sus propios términos y políticas de privacidad, que le recomendamos revisar.
12. Disponibilidad de los Servicios
Procuramos mantener los Servicios disponibles, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido, oportuno, seguro ni libre de errores. Los Servicios pueden verse afectados por mantenimientos, actualizaciones o factores fuera de nuestro control.
13. Renuncia de garantías
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, los Servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción. Algunas jurisdicciones no permiten ciertas exclusiones de garantías, por lo que es posible que algunas de las anteriores no le sean aplicables.
14. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Festea y sus afiliados, directivos, empleados y proveedores no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de pérdidas de datos, ingresos o beneficios, derivados de o relacionados con el uso de los Servicios. En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total derivada de estos Términos o de los Servicios no excederá el importe que usted nos haya pagado en los doce (12) meses anteriores al hecho que dio origen a la reclamación. Nada en estos Términos limita derechos que no puedan limitarse conforme a la legislación aplicable, incluidos los derechos del consumidor.
15. Indemnización
Usted se compromete a indemnizar y mantener indemne a Festea frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluidos honorarios legales razonables) derivados de Su contenido, de su uso de los Servicios o del incumplimiento de estos Términos o de la legislación aplicable.
16. Suspensión y terminación
Usted puede dejar de utilizar los Servicios en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar su acceso a los Servicios, total o parcialmente, si incumple estos Términos, si lo exige la ley o para proteger los Servicios o a otros usuarios. Las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir tras la terminación seguirán vigentes.
17. Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente, incluso por motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión actualizada en este sitio web y actualizaremos la fecha de “Última actualización”. El uso continuado de los Servicios tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación de los Términos modificados.
18. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, sin perjuicio de los derechos que la legislación de protección al consumidor le otorgue en su lugar de residencia. Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, México, salvo que la legislación aplicable disponga otro fuero.
19. Contacto
Si tiene preguntas sobre estos Términos, puede escribirnos a hola@festea.mx o ponerse en contacto con nosotros en Taxco 404, Monterrey, NL, 64290, MX.